Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Recuerda que el paquete debe estar correctamente embalado y precintado. Nos reservamos el derecho de no aceptar el paquete si no se encuentra en óptimas condiciones.

Lee atentamente nuestras políticas de cambios y devoluciones, continuar con el proceso significa haber leído y aceptar las condiciones.

Dispone de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido para devolverlo.

Contacta con nosotros  en el e-mal web@amapolasonline.com. Debes indicar la referencia de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Contactaremos contigo a la mayor brevedad posible.

Para realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No se admite devolución ni cambio de los artículos personalizados, grabados o hechos a medida. Tampoco se admite devolución ni cambio de  Piercings por motivo de higiene

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros, No admite devolución

Para completar su devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará a su reembolso y se aplicará automáticamente un abono en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 15 días hábiles

No se reembolsará la cantidad correspondiente al gasto de envío generado en la compra.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por  mensajeria a: Avda. de Betanzos, 48, 28029  Madrid, local comercial Amapolas bajo la responsabilidad del cliente

El cliente será responsable de pagar el coste del envío para la devolución del   artículo, salvo que el articulo tenga algún defecto de fabricación, en ese caso, amapolasonline.com asumirá el gasto

Puede considerar usar un servicio de envío rastreable con un seguro de envío para asegurar su llegada.

Si no se recibe la joya en su embalaje original, nos reservamos el derecho de descontar del precio a devolver, aquellos elementos que falten

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Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctenos en web@amapolasonline.com o por whatsApp 91 2811516

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